Tiket Pesawat Dibatalkan? Begini Cara Refund Uangnya

Harianjogja.com, JAKARTA—Pembatalan penerbangan bisa merusak rencana perjalanan, tapi jangan khawatir—ada cara mudah untuk mengajukan refund tiket pesawat dan mendapatkan kembali uang Anda.

Apa Itu Refund Tiket Pesawat?

Refund tiket pesawat adalah proses pengembalian dana kepada penumpang karena tiket tidak digunakan, baik akibat pembatalan penerbangan oleh maskapai maupun permintaan dari penumpang sendiri.

Jika penerbangan mengalami perubahan dari pihak maskapai, seperti penjadwalan ulang atau pembatalan, umumnya penumpang berhak mendapatkan refund secara penuh sesuai ketentuan yang berlaku.

Kapan Penumpang Bisa Mengajukan Refund?

Pengajuan refund tiket pesawat dapat dilakukan dalam beberapa kondisi berikut:

1. Penerbangan dibatalkan oleh maskapai
2. Jadwal penerbangan berubah signifikan (lebih dari 2–3 jam)
3. Terjadi perubahan rute atau transit yang tidak sesuai dengan pemesanan awal
4. Maskapai melakukan overbooking sehingga penumpang tidak mendapatkan kursi

Cara Refund Tiket Pesawat

1. Melalui Website Resmi Maskapai
- Kunjungi situs resmi maskapai
- Masuk ke menu “Manage Booking”
- Masukkan kode booking (PNR)
- Pilih opsi “Refund” atau “Cancel Flight”
- Isi alasan pengajuan (pilih perubahan dari maskapai jika sesuai)
- Kirim permohonan refund dan tunggu proses verifikasi

2. Melalui Aplikasi atau Agen Travel (OTA)
- Buka aplikasi atau website tempat membeli tiket
- Masuk ke menu pesanan
- Pilih tiket yang ingin diajukan refund
- Klik “Ajukan Refund”
- Ikuti proses hingga selesai sesuai petunjuk

Perlu diketahui, proses refund melalui agen travel biasanya memerlukan waktu lebih lama karena melibatkan pihak ketiga dalam verifikasi.

Bentuk Refund yang Bisa Diterima

Refund tiket pesawat tidak selalu berbentuk uang tunai. Penumpang dapat menerima beberapa opsi berikut:

Pengembalian dana ke rekening atau kartu pembayaran

-Voucher perjalanan dari maskapai
- Reschedule gratis tanpa biaya tambahan

Jika pembatalan dilakukan oleh maskapai, penumpang berhak memilih pengembalian dana penuh dibandingkan opsi lainnya, sesuai kebijakan yang berlaku. Dengan memahami prosedur refund tiket pesawat ini, penumpang dapat lebih siap menghadapi perubahan jadwal tanpa harus mengalami kerugian besar.

 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.

Sumber : Bisnis